Hapus akun Katuranga

Cara menghapus

Dua jalan, hasilnya sama persis. Keduanya menuntut kamu masuk lebih dulu ke akun yang akan dihapus — itu satu-satunya bukti bahwa yang meminta memang pemiliknya.

Dari aplikasi Katuranga (Android)

1. Buka menu Akun.
2. Pilih bagian Hapus akun.
3. Ketik password (atau username kamu, untuk akun yang masuk lewat Google), lalu tekan Hapus akun saya.

Dari situs — tanpa memasang aplikasi

1. Masuk di chesshub.web.id/login.
2. Buka halaman Akun lalu gulir ke bagian Hapus akun.
3. Ketik password (atau username kamu), lalu tekan Hapus akun saya.

Tidak bisa masuk sama sekali — lupa password dan emailnya sudah tidak terjangkau? Kirim email dari alamat yang terdaftar ke support@katuranga.com dengan menyebutkan usernamemu, dan kami hapus akunnya secara manual.

Tenggang 7 hari, dan cara membatalkan

Sesudah kamu meminta, akun tidak langsung hilang. Ia dijadwalkan terhapus 7 hari kemudian, dan email pemberitahuan dikirim ke alamat yang terdaftar.

Alasannya dua, dan keduanya benar-benar terjadi: jempol yang salah ketuk, dan akun yang sedang dipakai orang lain. Tenggang ini membuat keduanya masih bisa dibatalkan oleh pemilik yang sebenarnya. Selama menunggu, akun masih bisa dimasuki tapi belum bisa dipakai bermain — rating yang sebentar lagi tidak ada tidak boleh ikut menaik-turunkan rating lawan.

Berubah pikiran? Masuk seperti biasa, buka Akun → Hapus akun, lalu tekan Batalkan penghapusan. Selama 7 hari itu belum lewat, tidak ada satu pun datamu yang hilang.

Yang terhapus permanen

• Akun dan cara masuknya: username, email, password, dan sambungan ke akun Google.
• Foto profil yang pernah kamu unggah.
• Rating tiap mode beserta seluruh riwayat naik-turunnya.
• Partai yang kamu mainkan, hasil analisisnya, dan nilai akurasi tiap partai.
• Kemajuan Kursus, lencana, poin event, dan keikutsertaan turnamen.
• Daftar perangkat yang pernah dipakai masuk, dan pilihan tampilan papan.

Tidak ada salinan cadangan yang bisa mengembalikannya. Sesudah 7 hari itu lewat, permintaan “tolong kembalikan akun saya” tidak bisa kami penuhi — bukan karena tidak mau.

Yang tetap tinggal — dan sebabnya

Partai yang pernah kamu mainkan melawan orang lain. Satu partai adalah milik dua orang, dan menghapus separuh arsip lawan yang tidak meminta apa-apa bukan hak kami. Yang dihilangkan adalah namamu: di arsip mereka kamu menjadi “Pemain terhapus”, termasuk di dalam berkas PGN-nya.

Catatan pembayaran, tanpa identitas. Kalau kamu pernah membeli paket, nomor pesanan, nominal, dan tanggalnya disimpan untuk pembukuan — sebagaimana toko mana pun menyimpan struk. Yang disimpan tidak memuat nama, email, atau username: pembelinya diganti kode acak searah yang tidak bisa dibalik menjadi identitas siapa pun.

Catatan teknis server (log) yang memuat alamat IP berputar sendiri dan terhapus paling lama 30 hari sesudahnya.

Sebelum menghapus: dua hal yang mungkin lebih kamu maksud

Ingin menyimpan salinan datamu? Unduh dulu lewat Akun → Hapus akun → Unduh data saya. Isinya satu berkas JSON: profil, seluruh partai beserta langkah-langkahnya, rating, poin, dan riwayat pembelian.

Cuma ingin berhenti berlangganan? Paket berbayar berhenti dengan sendirinya pada tanggal berakhirnya dan akun turun ke Standard — akunmu tidak perlu dihapus untuk itu. Lihat halaman Paket.